为了适应产业结构优化升级，加速推进上海服务标准化要求的需要，建立起由“政府引导、行业主导、企业主体、社会参与”的服务标准化工作机制。一部具有服务 职责标准性质，又具有支撑各项经济服务活动技术、技能属性的《上海家具经营服务行为》标准制定工作正在上海家具协会牵头下，紧锣密鼓地进行。
        5月初，经协会与市技监局磋商，决定在上海家具行业逐步推进标准化管理工作，组织制定覆盖全行业的《上海家具经营服务行为》标准。按照程序，协会向市技 监、市经委提出了制定《上海家具经营服务行为》标准报告并抄送市工商、市工经联、市消保委、 作工作备案。紧接着，协会组织了“标准”起草领导 小组和工作小组，负责落实主要起草单位、起草人和参与起草单位。并按“标准”制定程序严肃、认真地展开了工作。
        5月底，由协会起草成文的“标准”初稿，进入通过主要起草单位和参与起草单位广泛征集企业意见阶段。截至7月初，“标准”制定工作已分别于6月1日、8日、27日，分别组织召开了起草、征集意见稿一审、征集意见稿二审、修改稿会议。
        “标准”内容包括引言、范围、术语和定义、基本条件、经营管理、服务要求、人员管理、规范性附录、资料性附录；及评定条件。起草单位重视初稿讨论，吉盛伟 邦、红星美凯龙、建配龙等商家都专门组织了有各分部或各个部门参加征集意见会议，认真对“标准”条款进行了修改意见的讨论。
        在协会组织“标准”意见汇总和讨论期间，得到了上海市经信委综合规划处张桂珠处长、上海市技监局标准处副处长王晓铭、孟祥生；上海市消保委常务副秘书长陶 爱莲、副秘书长张家明；市消保委家具办秘书长王以伟等领导的支持、参与并指导了“标准”制定工作。领导们的指导发言，一致表示了自达芬奇事件后社会对家具 行业的要求高了，政府寄希望行业能挑起“标准”的这付担子来的愿望。相信通过“标准”的制定与实施，家具行业的服务质量必将得到提升，企业发展好了，行业 也就有序了。
        《上海家具经营服务行为》标准通过一系列征集意见、修订程序，将于8月初形成报批稿申报上海市技术质量监督局，作为全国首部家具行业地方性服务标准在上海地区执行。